Den Strukturwandel in der Tiermedizin adressieren - Interview mit filu

filu - Dieser Name steht für ein neues Tierarztpraxenkonzept, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, für ein verbessertes Wohlbefinden zu sorgen. Und das nicht nur beim Patienten und dessen Besitzern, sondern insbesondere bei uns - den Tierärzten:innen. Als Tierärzt:in soll man die Freude an seinem Beruf behalten dürfen - daher stellt filu das Wohlergehen der Veterinärmediziner:innen bewusst in den Fokus und vereinfacht für sie Belastendes, wie z.B. den hohen Verwaltungsaufwand. 

Das Startup hat am 01.02.23 in München seine erste Praxis eröffnet, der noch weitere folgen sollen. Über das besondere Konzept von filu und die Beweggründe, warum filu ins Leben gerufen werden musste, haben wir von VetStage mit Tierärztin und Mitgründerin Dr. Lena Naderer gesprochen:

Lena, was hat Dich dazu bewegt, filu zu gründen?

Lena: Tierarzt bzw. Tierärztin zu sein - ein Traumberuf. Es klingt so idyllisch in der Vorstellung: bei schönem Wetter von Hof zu Hof zu fahren, ein Pferd abzuhören, einen humpelnden Hund wieder fit zu machen und eine Katze zu impfen. Wie oft habe ich den Satz gehört “Oh wie schön, du bist Tierärztin - wo hast du deine Praxis?”. In diesen Momenten fällt es einem schwer zu erklären, warum man einst so überzeugt von diesem Traumberuf war und plötzlich gar nicht mehr daran denken möchte, in der eigenen Praxis tätig zu sein, sondern damit beschäftigt ist, den besten Weg für sich zu finden, um zu arbeiten, aber auch zu leben. In den letzten 10 Jahren nach meiner Approbation sah ich, dass es nicht nur mir so ging, sondern fast 60% der Tiermediziner:innen das (praktizierende) Feld verlassen. Es braucht eine Veränderung in diesem Beruf und wir alle müssen dazu beitragen. Die Erfahrungen, die ich während meiner Tätigkeit in der Tierarztpraxis aber auch in der Industrie sammeln konnte, zeigten mir, dass es mir unwahrscheinlich wichtig ist, dass sich Kolleg:innen wohl fühlen, sich mit ihren Stärken einbringen können und Freude an und in der Arbeit finden. Das habe ich mir zur Aufgabe gemacht - Standing still is the fastest way of moving backwards.

Es liegt in unserer Verantwortung zu kollaborieren und offen zu sein, um etwas zu schaffen, vorwärts zu treiben und zu gestalten. Mit filu möchten wir eine Veränderung für die Tiermediziner:innen bewirken, ein Umfeld kreieren, das uns Freude am tiermedizinischen Beruf beibehalten lässt. Egal ob selbstständig, angestellte:r Tierärzt:in in einer Klinik, Praxis, im Amt oder in der Industrie - mir ist wichtig, dass jede:r seinen/ihren für sich passenden Weg findet, dabei Wertschätzung und Anerkennung erfährt und mit Freude bei der Arbeit ist. Nur so können wir eine gute medizinische Versorgung leisten und auch für unser eigenes mentales Wohlbefinden sorgen. Und wenn ich zusammen mit meinen Gründerkollegen Justus und Christian ein Bewusstsein dafür generieren und in der Tiermedizin ein Umdenken ermöglichen kann, hat sich allein dafür schon der Schritt gelohnt, filu zu gründen.

Euer Konzept beruht auf den drei Grundpfeilern Kultur, Technologie und Design. Warum habt Ihr gerade diese Pfeiler gewählt?

Alle drei Pfeiler tragen dazu bei, ein schöneres Erlebnis für Tiermediziner:innen sowie für Tierhalter:innen zu schaffen. Eine Arbeitskultur der Wertschätzung und Anerkennung sowie Investition in die berufliche Weiterentwicklung lässt unser tiermedizinisches Personal mit Freude an die Arbeit gehen, mental gesund sein und sich damit wieder voll auf die medizinische Versorgung der Vierbeiner konzentrieren. Beispielsweise legen wir viel Wert auf Teamwochen und monatliche Teamevents, Einbindung des Vet-Teams in den Einstellungsprozess (Tierärzte:innen und TFAs treffen gemeinsam mit dem CVO die Auswahl des Teams), um Stabilität und Harmonie im Team zu fördern, regelmäßige Ideen-Workshops zusammen mit dem HQ sowie Feedback-Runden.

Genauso tragen Technologie und Design dazu bei. filu nutzt Technologie zur Verringerung des Verwaltungsaufwands und zur Erhöhung der Zeit für die Versorgung am Tier durch selbst entwickelte Komponenten der Praxismanagement-Software, telemedizinische Triage zur Fokussierung auf dringende Fälle und bessere Planungssicherheit